Her şey satana kadarmış!

Aydın’ın Nazilli ilçesinde birçok şubesi bulunan beyaz eşya, teknoloji, mobilya ve motosiklet bayiliği yapan alışveriş mağazası müşterilerini mağdur etti. Merkez mağazası Yeşil Mahalle Atatürk Bulvarı üzerinde bulunun alışveriş merkezinin motosiklet şubesinden ürün alan Beytullah Dağ, aracını ikinci bakım için götürdüğü aynı mağazasını servis bölümünden aldığı cevap karşısında şoke oldu.

Mağazanın hem ayıp mal sattığını hem de sattığı ürünün servis ve bakım hizmetini vermesine rağmen müşterileri ilgilenmediğini belirten mağdur vatandaş Dağ, durumu yargıya taşımaya hazırlanıyor.

“TÜKETİCİ OLARAK HAKKIMI HER TÜRLÜ HER YERDE ARAYACAĞIM”
Aynı AVM’den alışveriş yapan bir çok vatandaşında mağdur olduğunu belirten Beytullah Dağ, “Ben Nazilli’de birden fazla şubesi bulunan alışveriş merkezinden motosiklet aldım. Bu aldığım motosikleti sadece bunlar satıyor. Bayisi de bu AVM. Motosikleti alırken yan ayaklığı yoktu. Bir aya kadar gelecek dediler. Bende sorun olmadığını söyledim. Sattıkları yerin yan tarafında servisleri var. Motosikletin tüm bakım ve arızalarının ücreti karşılığında burada yapılacağını söylediler. İlk bakımı sorunsuz bir şekilde yaptırdım. İkinci bakım zamanı geldi. Servise gittiğimde bana dedikleri ise ‘Bizim başka işlerimiz var. Montajlarla uğraşıyoruz. Şu anda bakım yapamayız’, bende satarken neden böyle davranmadıklarını sordum. Satarken herşey çok güzeldi, bakımları yapıyoruz, yan tarafta servisimiz var demişlerdi. Bunların garantisini vererek motosikletleri satıyorlar. Bana bun dediklerini dememiş olsalardı ben başka marka motosiklet alırdım. Motosikleti satarken herşey çok güzel, sattıktan sonra hiçbir şey yok. Motosikleti ilk aldığımda da debriyaj balatası bozuk çıktı. Kanunen de bu ayıplı mal olarak geçiyor. Normal şartlarda motosikleti benden geri alıp yenisini vermeleri gerekiyor. Ben yine üstelemedim. Sadece parçayı değiştirdiler. Yine aynı problemi yaşıyorum, ilgilenmiyorlar. Ben sıkıntılarımı dile getirmek için motosiklet bayisine gittiğimde beni Yeşil Mahalle Atatürk Bulvarı üzerindeki merkez şubelerine yönlendirdiler müdür ile görüşmem için. Ben merkez şubesine gittim. Bu seferde bana müdürün izinli olduğunu söylediler. Bende yetkili kişiyle görüşmek istedim. Yetkili kişide bana ayaklığın gelmeyeceğini söyledi. Motosikleti alış sürecinde herşey iyiydi, sattıktan sonra söylenen hiçbir şey yapılmadı. Ben gerekli görüşmeleri yaptım. Hukuki süreci başlatacağız. Tüketici olarak hakkımı her türlü her yerde arayacağım” ifadelerini kullandı.